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Les réponses à vos QUESTIONS

Nous mettons à jour régulièrement ce contenu.

Les primes et cadeaux offerts dans le cadre d’une offre globale d’abonnement sont tolérés si la valeur du bien ou du service n’excède pas 25% de la valeur de l’offre, avec un maximum de 73 € TTC.

Exemple : Un contribuable souscrit un premier abonnement à un service de presse en ligne d’information politique et générale éligible. L’organisme de presse lui offre un bon d’achat auprès d’un partenaire, d’une valeur de 50 € TTC.

Pour un abonnement d’un prix de 250 € TTC, il est admis de ne pas déduire la valeur du bon d’achat pour la détermination de l’assiette du crédit d’impôt dans la mesure où le rapport entre la valeur du bon d’achat (50 €) et le prix total de l’abonnement (250 €), égal à 1/5, est inférieur à 1/4, et la valeur du bon d’achat est inférieure à 73 €. L’assiette du crédit d’impôt sera donc de 250 €, soit un crédit d’impôt de 75 € (250 x 30 %).

En revanche, pour un abonnement dont le prix est égal à 150 € TTC, le montant du bon d’achat sera déduit de l’assiette du crédit d’impôt dans la mesure où le rapport entre la valeur du bon d’achat (50 €) et le prix total de l’abonnement (150 €), égal à 1/3, est supérieur à 1/4. L’assiette du crédit d’impôt sera donc de 100 € (150 - 50), soit un crédit d’impôt de 30 € (100 x 30 %).

Non, le crédit d’impôt fait l’objet d’une reprise sans application de prorata. Lorsqu’un abonnement supérieur à 12 mois est résilié au-delà des 12 mois, le crédit d’impôt fait l’objet d’une reprise à hauteur de la fraction du crédit d’impôt correspondant à la période d’abonnement qui restait à courir au moment de la résiliation.

Non, vous êtes en situation de réabonnement. La période de carence de 3 ans s’applique.

Prochainement, votre reçu fiscal sera disponible sur votre espace « Mon Compte ». Nous vous enverrons également un email avec votre reçu fiscal en pièce jointe.

Nous les mettrons à votre disposition :

✓ Entre le 1er janvier et le 31 mars 2022 pour les versements effectués en 2021 au titre des abonnements souscrits en 2021 et qui n’ont pas été résiliés.

✓ Entre le 1er janvier et le 31 mars 2023 pour les versements effectués en 2022 au titre des abonnements souscrits en 2021 dont les paiements seraient échelonnés jusqu’en 2022 et pour les abonnements souscrits en 2022, réglés avant le 31/12/2022 et non résiliés.

Non, seuls les abonnements souscrits entre le 9 mai 2021 et le 31 décembre 2022 peuvent ouvrir droit au crédit d’impôt, et seuls les versements effectués entre ces deux dates seront pris en compte.

Pas de contrainte sur les modes de paiement dès lors que l’abonnement inclut un engagement d’une durée minimale et continue de 12 mois. Les abonnements à durée libre sont exclus du dispositif.

Les versements peuvent être effectués au comptant ou par paiements multiples ou fractionnés, quelle que soit leur périodicité et quel que soit le mode de paiement utilisé : espèces, chèque, paiement dématérialisé (carte bancaire, virement, prélèvement).

Oui, mais seules les sommes versées au titre de cet abonnement avant le 1er janvier 2023 seront éligibles. Les sommes versées postérieurement au 31 décembre 2022 n’ouvrent donc pas droit au bénéfice du crédit d’impôt.

Nous vous fournirons un reçu fiscal au moment venu par mail et sur votre espace “Mon Compte”.

Une facture ou un bon de commande ne peuvent tenir lieu de reçu.

Si le crédit d’impôt excède l’impôt dû, l’excédent vous est restitué. Lorsque vous n'êtes pas imposable, la somme du crédit d’impôt vous sera versée en intégralité. La restitution n’est opérée que si la somme est égale ou supérieure à 8€.

Un crédit d'impôt est un montant soustrait de vos impôts calculés. Contrairement à une réduction d'impôt, si le crédit d'impôt est supérieur au montant de l'impôt, le surplus (ou la totalité si vous n'êtes pas imposable) donne lieu à un remboursement par le Direction Générale des Finances Publiques. 

Exemple : je souscris un abonnement à 120€ pour 12 mois, qui me donne droit à un crédit d'impôt de 30% : 

- Je suis imposable : j'obtiens un crédit d'impôt de 36€

- Je suis non imposable : l'état me rembourse 36€

Depuis le 10 mai 2021, pour tout abonnement à un titre de presse d'une durée minimum de 12 mois, vous pouvez bénéficier d'un crédit d'impôt équivalent à 30% de la valeur de cet abonnement. Ce crédit d'impôt est valable uniquement sur un premier abonnement, et sera accordé une seule fois par foyer.

Oui, vous pouvez souscrire un abonnement au bénéfice d’un tiers et bénéficier du crédit d’impôt s’il est dans le cadre d’un premier abonnement en tant que souscripteur, sans autre crédit pour un autre titre de presse.

La suspension d’abonnement ne remet pas en cause l’octroi du crédit d’impôt. Cette suspension peut être d’une durée inférieure ou égale à douze mois, elle a pour seul effet de différer d’une durée équivalente à cette suspension l’échéance d’un abonnement incluant un engagement d’une durée minimale de douze mois. 

Cependant si la suspension de l'abonnement conduit à décaler tout ou partie des versements à une date postérieure au 31 décembre 2022, seuls les versements effectués avant cette date ouvrent droit au bénéfice du crédit d'impôt.

  • Il doit s’agir de votre premier abonnement*

  • Vous devez être abonné à titre personnel et non pour le compte d’une entreprise ou d’une association

  • Vous devez résider en France**

  • Les travailleurs indépendants peuvent être éligibles selon certains critères. Cliquez ici pour en savoir plus.

  • Vous ne pouvez prétendre au crédit d’impôt si vous-même ou un autre membre du foyer à déjà souscrit à titre gracieux ou onéreux un abonnement à un journal même si un reçu fiscal vous a été délivré. 

 *Premier abonnement :

  • Ne pas avoir souscrit à un abonnement depuis au moins 3 ans

  • Ne pas avoir bénéficié d’une période de gratuité juste avant de s’abonner : auquel cas, il s’agit d’un réabonnement

** Une exception s’applique aux contribuables français qui résident à l’étranger (dits les non-résidents Schumacker) mais dont le revenu principal provient d’une entreprise française peuvent y prétendre.

Le contrat d’abonnement doit inclure un engagement d’une durée minimale et continue de 12 mois.

L’offre d’abonnement à durée libre n’est pas retenue au bénéfice du crédit d’impôt, même si la durée excède les 12 mois.

Non, le crédit d’impôt ne s’applique que pour un seul abonnement à un titre. Si vous avez plusieurs abonnements, vous devrez choisir lequel déclarer pour bénéficier du crédit d’impôt.

 Oui, dès lors que vous vous êtes engagé pour au moins 12 mois

La Semaine dans le Boulonnais, le Phare Dunkerquois, le Journal des Flandres, le Journal de Montreuil, le Réveil de Berck, Les Echos du Touquet, L'Indicateur des Flandres, L'Avenir de l'Artois et l'Echos de la Lys appartiennent tous au Groupe Nord Littoral. C'est pourquoi votre espace "Mon Compte" est commun. 

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Renseignez les informations demandées par le formulaire,et j'ajout mon numéro d'abonné* si j'ai déjà un abonnement puis cliquez cliquez sur « Je valide mes coordonnées ».

Vous avez également la possibilité de gérer votre inscription aux différentes newsletters et de compléter votre profil afin que nous puissions vous apporter plus de services en adéquation avec vos besoins. Vous pouvez ignorer ces étapes et y revenir plus tard dans votre espace personnel.

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Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous sur votre compte.

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Modifiez votre mot de passe

Vous pouvez modifier l'adresse email utilisée lors de la création de votre profil. Pour cela, connectez-vous sur le site ou l’application avec cette adresse email et rendez vous sur votre espace personnel.

Vous pouvez accéder à votre espace personnel en cliquant sur votre « prénom » situé en haut à droite de la page d'accueil du site de votre hebdomadaire.

Dans la partie « Mon profil » de votre espace personnel, vous trouverez un lien « modifier  mon email ».

Après avoir cliqué sur ce lien et avoir saisi votre nouvelle adresse email, un message de demande de confirmation sera envoyé sur votre nouvelle boîte email.

La modification de votre adresse email sera effective après avoir cliqué sur « Confirmer mon changement d'email ». Si vous êtes abonné, le changement sera effectif dans les 48h suivant votre demande.

Cela signifie que vous possédez déjà un compte pour votre hebdomadaire avec l'adresse e-mail saisie.

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Certains outils de messagerie, tels Outlook 2007 ou webmail, ne permettent pas de lire correctement les newsletters au format HTML. Vous pouvez alors cliquer sur la mention située en haut de la newsletter : « Si vous avez des difficultés à visualiser ce message, cliquez ici. » Vous serez alors redirigé vers une page où vous trouverez la newsletter avec une mise en page optimale.

Si vous souhaitez vous abonner à un hedomadaire de Nord Littoral en ligne, rendez-vous sur la page Les Offres d'Abonnement directement en cliquant ici ou cliquant sur le bouton « S'abonner» situé en haut à droite de la page d'accueil du site.

Pour vous abonner ou si vous avez des questions, vous pouvez également contacter le Service Clients au 03 66 880 222  (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.

Dans certaines situations, comme en cas d'intempéries par exemple, votre vendeur-colporteur peut rencontrer des difficultés lors de la livraison de votre journal. Si cela se produit vous pouvez contacter le Service Clients au : 03 66 890 414 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h, afin que nous puissions nous rapprocher de votre vendeur-colporteur et reprendre la livraison de votre journal au plus tôt.

Si vous réglez votre abonnement par prélèvement automatique, le montant des journaux non reçus sera déduit de votre prélèvement suivant. Si vous réglez votre abonnement directement à votre vendeur-colporteur, ce dernier déduira directement le montant des journaux non reçus de la somme due. Si vous réglez votre abonnement par chèque, carte bleue ou virement, l'abonnement sera prolongé du nombre de numéros non servis.

Si vous souhaitez joindre votre vendeur-colporteur, vous pouvez contacter le Service Clients au 03 66 890 414 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h, celui-ci est à votre disposition pour répondre à vos questions et transmettre votre demande au plus vite auprès de votre vendeur-colporteur afin d'effectuer le nécessaire rapidement.

En cas d'absence de votre vendeur-colporteur, un remplacement est mis en place. Cette personne va prendre en charge la tournée de livraison de votre vendeur-colporteur, vous recevrez donc votre journal comme habituellement dans votre boîte aux lettres.

Sur la page d'abonnement, choisissez l'offre désirée puis suivez les étapes d'abonnement et remplissez les informations demandées.

Les coordonnées de la personne qui bénéficiera de la livraison du journal sont à indiquer dans la rubrique « Destinataire de l'abonnement » et vous pourrez indiquer vos coordonnées dans la rubrique « Adresse de facturation » après avoir coché « Autre adresse ».

Pour valider la souscription, il vous restera à effectuer le paiement de l'offre d'abonnement choisie en nous communiquant vos informations bancaires directement en ligne ou par courrier.

Vous pouvez également contacter le Service Clients au 03 66 890 414 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.

Le numéro d'abonné vous identifie en tant que personne recevant le journal tandis que le numéro d'abonnement correspond à l'offre d'abonnement à laquelle vous avez souscrite, c'est-à-dire au titre du journal que vous recevez, aux jours de la semaine de réception et à votre tarif d'abonnement.

Conservez ces numéros et indiquez les lors de vos échanges avec le Service Clients par téléphone, par courrier ou par mail.

Si vous êtes en prélèvement automatique, le prélèvement du montant de votre abonnement papier s'effectuera le 5 ou 10 de chaque mois (selon votre choix) pour les journaux du mois en cours.

Lorsque vous réglez votre abonnement à votre hebdomadaire par prélèvement automatique, vous bénéficiez gratuitement du suivi vacances de votre journal (en France Métropolitaine).

Si vous ne souhaitez pas effectuer de suivi vacances, vous avez également la possibilité de faire suspendre la livraison de votre journal.

Pour mettre en place votre suivi vacances ou suspendre la livraison de votre journal, rendez-vous sur votre compte, dans la rubrique "Mes abonnements" ou contactez notre service clients au 03 66 890 414 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.

Vous pouvez souscrire un abonnement durant la période de vos vacances. Il existe différentes formules d'abonnement, pour trouver celle qui est la plus adaptée à vos besoins contactez votre Service Clients au 03 66 890 414 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.

Si vous réglez votre abonnement par prélèvement automatique, la valeur des jours d'abonnement suspendus est systématiquement déduite du montant de votre prélèvement automatique le mois suivant la suspension de livraison de votre journal.

Si le remboursement dû n'est pas effectué, contactez votre Service Clients au 03 66 890 414 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.

Si vous réglez votre abonnement par chèque, carte bleue ou virement, l'abonnement sera prolongé du nombre de numéros non servis.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courrier contenant un coupon vous permettant de renouveler votre abonnement. Ce coupon devra être renvoyé au Service Clients à l'adresse indiquée.

Si vous souhaitez modifier votre abonnement ou si vous avez des questions concernant le courrier reçu, vous pouvez contacter votre Services Clients par téléphone au 03 66 890414 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.

Si vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement papier ou papier + numérique, votre demande de résiliation devra être effectuée par courrier à l'adresse suivante :

Groupe Hebdos Nord Littoral  - Service Clients
CS 10549
59023 Lille Cedex

Merci de renseigner l'ensemble de vos coordonnées et d'indiquer la raison de votre demande de résiliation. 

Le courrier de résiliation devra arriver 24 jours ouvrables avant la date anniversaire de l'abonnement, cachet de la poste faisant foi. Par conséquent, vous continuerez à bénéficier de votre abonnement jusqu’à ce que la résiliation soit effective, c’est­-à-­dire jusqu’à la prochaine date anniversaire qui serait au plus tôt 24 jours ouvrables après votre demande de résiliation.

La date d'anniversaire de l'abonnement se trouve dans "Mon compte" Nord Littoral rubrique " Mes abonnements".

Pour toute demande concernant une entreprise, vous pouvez contacter directement notre service clients :

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Rendez-vous sur le site dans l'espace « Abonnez-vous  » pour plus d'informations 

Vous pouvez vous abonner à un hebdo au format numérique en ligne en cliquant sur « Abonnez-vous au Nord Littoral » en haut à droite de la page d'accueil de nordlittoral.fr ou en contactant le Service Clients par téléphone au 03 66 890 414 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.

Le journal est disponible en ligne dès 6h du matin.

Pour les offres avec une durée d'engagement, vous pouvez régler votre abonnement par chèque, par carte bancaire ou via Paypal.

Pour les offres sans durée d’engagement, vous pouvez régler votre abonnement par prélèvement mensuel, soit par carte bancaire en remplissant les coordonnées de votre carte directement en ligne, soit en nous retournant IBAN par voie postale, soit en remplissant en ligne votre IBAN numérique.

Votre paiement en ligne est entièrement sécurisée. Pour vous en assurer, observez le cadenas apparaissant en bas de votre navigateur Internet ainsi que le début de l'adresse du site laquelle est devenue « https:// » au lieu de « http:// ». Ne saisissez jamais vos informations bancaires si ces deux éléments n'apparaissent pas sur cette page.

Un e-mail vous permettant d'activer votre abonnement numérique est envoyé 48h après réception de votre dossier à l'adresse mail que vous indiquez lors de la souscription. Cet e-mail est valable 72h.

Cliquez sur le lien contenu dans cet e-mail, puis activez votre compte en saisissant un mot de passe personnel. L'activation de votre abonnement est terminée.

Vous pouvez vous connecter sur les différents supports ordinateur, tablette et smartphone pour lire votre journal.

Un e-mail doit vous être envoyé 48 heures après réception de votre demande sous réserve d'éligibilité. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, vérifiez votre dossier « Spam » dans votre boite e-mail, il s'y trouve peut-être.

Si ce n'est pas le cas, merci de prendre contact avec le Service Clients au 03 66 890 414 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.

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Si vous avez souscrit votre abonnement à un Hebdos de Nord Littoral via le Google Play Store ou le App Store, vous devez vous rendre dans la gestion de votre compte Google ou votre compte iTunes afin de pouvoir gérer ou mettre fin à votre abonnement.

 

A remarquer : Conformément aux conditions d'utilisation de Google Play ou iTunes, lorsque l'utilisateur résilie un abonnement souscrit via une application, il n'est pas remboursé pour la période de facturation en cours. Il continue de recevoir le contenu de l'abonnement pour le reste de la période de facturation, indépendamment de la date de résiliation. La résiliation de l'abonnement devient effective lorsque la période de facturation en cours est terminée.

Un Accès journée vous permet de consulter librement l'ensemble des contenus du site internet de votre hebdomadaire ainsi qu'une édition du journal dans sa version numérique (reproduction identique au format papier), jusqu'à 4h59 du matin suivant l'heure de l'achat.

L'achat d'un accès journée peut se faire à l'unité ou par pack (un pack correspond à plusieurs crédits unitaires).

Un pack de 10 accès journée correspond à 10 crédits unitaires. Chacun est utilisable indépendamment et permet de consulter librement l'ensemble des contenus du site de votre hebedomadaire ainsi qu'une édition du journal dans sa version numérique, jusqu'à 4h59 du matin suivant l'heure de l'achat.

Cliquez sur le bouton « Achetez le journal du jour » en haut à droite de la page d'accueil du site nordlittoral.fr.

Choisissez l'hebdomadaire qui vous intéresse, sélectionner date de votre choix dans la rubrique « Choisissez votre accès » et en-dessous choisissez votre offre : 1 accès journée ou Pack de 10 accès journée. Cliquez ensuite sur « Valider » et laissez-vous guider pour la suite.

Vous devez dans un premier temps vous connecter, pour cela cliquer sur « Se connecter » en haut à droite de la page d'accueil du site.

Lorsque vous êtes identifié, un bouton «Il vous reste XX accès journée. Consultez le journal du jour» est présent en haut à droite du site. Il vous permet de choisir l’édition et la date du journal au format liseuse que vous souhaitez lire.

Vous pouvez également accéder à l'intégralité des articles du site.

L'accès journée alors utilisé sera immédiatement décompté.

Si vous aviez acheté un pack, le nombre d'accès journée encore disponible apparaîtra en haut à droite de votre écran : « Il vous reste XX accès journée. Consultez le journal du jour ».

Que vous régliez par carte bancaire ou par compte PayPal, vos coordonnées bancaires sont transmises de manière strictement confidentielle via une interface sécurisée du prestataire de paiement certifié PCI DSS pour Visa et MasterCard et TDC pour American Express, qui exigent le contrôle le plus sévère des données financières détenues, traitées et transmises. La banque de Nord Littoral n'étant jamais en liaison avec les coordonnées bancaires des clients.

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Vous devriez aussi recevoir des emails indiquant que le paiement de votre abonnement a échoué. Dès que les coordonnées de votre nouvelle carte seront mises à jour, le paiement de votre abonnement reprendra normalement.

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